KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK KİMLERİN SORUMLULUĞUNDA OLMALI: TÜRKİYE'DEKİ HAVAYOLU ÖRGÜTLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yeşim KURT¹*, Senem BESLER²

¹Research Assoc., Anadolu University, Department of Civil Aviation Management, TURKEY, yesimkurt@anadolu.edu.tr

²Prof. Dr., Anadolu University, Faculty of Economic and Administrative Sciences, Department of Management and Organization, TURKEY, sbesler@anadolu.edu.tr

*Corresponding Author

WHO SHOULD BE RESPONSIBLE FOR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY?: A STUDY ON AIRLINE ORGANIZATIONS IN TURKEY

Abstract

In the literature, discussions about who is responsible for corporate social responsibility activities are generally divided into two. The basic view that argues that such activities are the responsibility of states or individuals points to the classical approach. Accordingly, CSR conflicts with the interests of the organization. Over time, this perspective has been enlarged and the CSR has become a subject that the whole stakeholder group should contribute. Thus, there has been a transition from a classical approach to a modern approach. The aim of this study is to reveal what perspective the airline organisations in Turkey have. Qualitative research method was used in the study. In this context, semi-structured interviews were conducted with 8 managers from 7 airline organizations on corporate social responsibility. As a result of inductive analysis of interview data, 2 main themes, 5 categories and 3 sub-categories were reached. As a result of the study, it was found that 6 out of 7 airlines adopt modern approach and 1 adopt classical approach. According to organizations with a modern approach, everyone should contribute to CSR and organizations should carry out CSR in line with their own goals. In addition, it was found that CSR does not contradict the interests of the organization, on the contrary it has positive results for the organization.

Keywords: Corporate social responsibility, Modern approach, Classical approach, Airline organizations

Özet

Literatürde, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin kimlerin sorumluluğunda olduğuna yönelik tartışmalar genel olarak ikiye ayrılmaktadır. Bu tür faaliyetlerin devletlerin veya bireylerin sorumluluğunda olduğunu savunan temel bakış klasik yaklaşıma işaret etmektedir. Buna göre KSS örgütün çıkarlarıyla çelişmektedir. Zaman içerisinde farklı bir paradigma kayması yaşayan bu bakış açısı genişlemiş, KSS tüm paydaş grubunun katkı sağlaması gerektiği düşünülen bir konu haline gelmiştir. Böylece klasik yaklaşımdan modern bir yaklaşıma doğru bir geçiş yaşanmıştır. Bu araştırmanın amacı Türkiye’deki havayolu örgütlerinin, hangi bakış açısına sahip olduğunu ortaya koymaktır. Araştırmada nitel araştırma yönteminden faydalanılmıştır. Bu kapsamda, 7 havayolu örgütünden kurumsal sosyal sorumlulukla ilgili 8 yönetici ile yarı yapılandırılmış görüşme yapılmıştır. Görüşme verilerinin tümevarımsal analizi sonucunda 2 ana tema, 5 kategori ve 3 alt kategoriye ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda, 7 havayolundan 6’sının modern yaklaşımı, 1’inin ise klasik yaklaşımı benimsediği tespit edilmiştir. Modern yaklaşıma sahip örgütlerce, KSS’ye herkes katkı sağlamalıdır ve örgütler kendi hedefleri doğrultusunda KSS gerçekleştirmelidir. Ayrıca, araştırmada, KSS’nin örgütün çıkarlarıyla çelişmediğine, tersine örgüte pozitif sonuçları olduğuna yönelik bulgulara ulaşılmıştır.

Keywords: Kurumsal sosyal sorumluluk, Modern yaklaşım, Klasik yaklaşım, Havayolu örgütleri